معلومات الشحن والتوصيل
نحرص على توصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:
مناطق التوصيل
- نوفر خدمة التوصيل إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.
- الشحن الدولي غير متاح حالياً.
مدة التوصيل
- المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام): 2–4 أيام عمل.
- باقي المناطق: 4–7 أيام عمل.
- قد تتأخر الشحنات خلال المواسم والعروض الخاصة.
تكلفة الشحن
- شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 200 ريال.
- رسوم شحن ثابتة بقيمة 25 ريال للطلبات الأقل من 200 ريال.
- يتم عرض تكلفة الشحن النهائية عند إتمام الطلب قبل الدفع.
تتبع الشحنة
بعد شحن طلبك، ستتلقين رسالة بريد إلكتروني ورسالة SMS تحتوي على رقم التتبع ورابط لتتبع شحنتك مباشرة.
استلام الطلب
- يتم التوصيل إلى العنوان المحدد في الطلب.
- يُرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال عند الطلب.
- في حال عدم وجود المستلم، سيتم محاولة التوصيل مرة أخرى أو التواصل لتحديد موعد بديل.
مشاكل الشحن
في حال وصول منتج تالف أو خاطئ، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور للمنتج والتغليف وسنعمل على حل المشكلة فوراً.
تواصل معنا
لأي استفسارات حول الشحن والتوصيل، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة “تواصل معنا”.