📘 سياسة الاستخدام
منصة اليمامة للحلول التقنية
تنظّم سياسة الاستخدام هذه العلاقة بين منصة اليمامة للحلول التقنية (“المنصة”) وبين المستخدم (“العميل”)، ويُعد استخدامك للمنصة موافقة صريحة على جميع البنود الواردة أدناه.
1️⃣ التعريفات
-
المنصة: منصة اليمامة للحلول التقنية وجميع خدماتها الرقمية.
-
المستخدم / العميل: أي شخص يقوم بإنشاء حساب أو استخدام أي من خدمات المنصة.
-
الخدمات: القوالب، الاشتراكات، إنشاء المتاجر، الخدمات التقنية، وأي منتجات رقمية أخرى تقدمها المنصة.
-
المحتوى: جميع النصوص، التصاميم، الأكواد، القوالب، الواجهات، والمواد الرقمية المتاحة عبر المنصة.
2️⃣ شروط الاستخدام العامة
-
يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر أو لديه صلاحية قانونية للاستخدام.
-
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الشراء.
-
يحق للمنصة تعليق أو إيقاف الحساب في حال مخالفة هذه السياسة دون إشعار مسبق.
3️⃣ إنشاء الحساب وإدارته
-
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
-
يمنع مشاركة الحساب مع أطراف أخرى دون إذن كتابي من المنصة.
-
أي نشاط يتم من خلال الحساب يُعد مسؤولية كاملة على صاحب الحساب.
4️⃣ استخدام الخدمات
يُسمح باستخدام خدمات منصة اليمامة فقط للأغراض:
-
التجارية المشروعة
-
أو الشخصية النظامية
ويُمنع منعًا باتًا:
-
استخدام المنصة في أنشطة مخالفة للأنظمة أو القوانين
-
إعادة بيع أو توزيع القوالب أو الأكواد دون تصريح
-
محاولة اختراق أو تعطيل أو العبث بالمنصة أو خوادمها
-
نسخ أو تعديل أو إعادة نشر المحتوى دون إذن صريح
5️⃣ الملكية الفكرية
-
جميع القوالب، الأكواد، التصاميم، والعلامات التجارية المعروضة في المنصة هي ملكية حصرية لمنصة اليمامة أو لشركائها.
-
يمنح العميل ترخيص استخدام غير حصري وغير قابل للنقل وفق باقة الاشتراك.
-
لا يحق للعميل بيع أو مشاركة أو إعادة ترخيص أي جزء من المحتوى.
6️⃣ الاشتراكات والدفع
-
تخضع جميع الاشتراكات لخطط وأسعار محددة داخل المنصة.
-
يلتزم المستخدم بسداد الرسوم في مواعيدها المحددة.
-
في حال فشل الدفع أو انتهاء الاشتراك، يحق للمنصة:
-
تعليق الخدمة مؤقتًا
-
أو إيقاف الوصول جزئيًا أو كليًا
-
7️⃣ التعديل أو الإيقاف
-
يحق لمنصة اليمامة تعديل أو تطوير أو إيقاف أي خدمة في أي وقت.
-
كما يحق لها إيقاف حساب المستخدم في حال إساءة الاستخدام أو الإخلال بالشروط.
8️⃣ حدود المسؤولية
-
تقدم المنصة خدماتها “كما هي” دون أي ضمانات مطلقة.
-
لا تتحمل المنصة مسؤولية:
-
أي خسائر غير مباشرة
-
انقطاع الخدمة بسبب أسباب تقنية أو خارجية
-
سوء استخدام العميل للخدمة
-
9️⃣ الروابط والخدمات الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط أو تكاملات مع خدمات خارجية:
-
لا تتحمل منصة اليمامة مسؤولية محتواها أو سياساتها
-
يخضع استخدامها لشروط الجهات المزودة لها
🔟 إنهاء الاستخدام
-
يحق للمستخدم إيقاف استخدام المنصة في أي وقت.
-
يحق للمنصة إنهاء العلاقة التعاقدية فورًا في حال مخالفة السياسة دون تعويض.
📌 التعديلات على سياسة الاستخدام
-
تحتفظ منصة اليمامة بحق تعديل سياسة الاستخدام في أي وقت
-
يتم إشعار المستخدم بالتعديلات عبر الموقع
-
استمرار الاستخدام بعد التعديل يُعد موافقة ضمنية
⚖️ القانون المعمول به
تخضع هذه السياسة لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يكون من اختصاص الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.
🚚 سياسة الشحن والتسليم
منصة اليمامة للحلول التقنية
1️⃣ آلية التسليم
جميع المنتجات والخدمات المقدمة عبر منصة اليمامة تُسلَّم رقميًا فقط، ولا يوجد شحن مادي.
2️⃣ مدة التسليم
-
القوالب الجاهزة:
يتم تفعيلها أو إتاحتها فور إتمام الدفع أو خلال مدة قصيرة قد تصل إلى عدة دقائق -
إنشاء متجر أو خدمة مخصصة:
قد تستغرق من بضع دقائق إلى عدة ساعات حسب نوع الخدمة وحجم الطلب -
بعض الخدمات المتقدمة قد تتطلب مدة أطول ويتم توضيحها مسبقًا
3️⃣ طريقة الاستلام
يتم تسليم الخدمة عبر:
-
تفعيل المتجر تلقائيًا
-
إرسال بيانات الوصول إلى البريد الإلكتروني
-
أو إتاحتها مباشرة داخل حساب العميل في منصة اليمامة
4️⃣ التأخير في التسليم
قد يحدث تأخير في الحالات التالية:
-
مشاكل تقنية خارجة عن الإرادة
-
ضغط مرتفع على النظام
-
نقص أو تأخير في تزويدنا بالبيانات المطلوبة من العميل
وسيتم إشعار العميل فورًا في حال حدوث أي تأخير غير متوقع.
5️⃣ مسؤولية العميل
يلتزم العميل بـ:
-
إدخال بيانات صحيحة وكاملة أثناء الطلب
-
متابعة البريد الإلكتروني وحساب المنصة
-
التواصل مع الدعم في حال عدم استلام الخدمة خلال المدة المتوقعة
📌 ملاحظات قانونية
-
تحتفظ منصة اليمامة بحق تعديل هذه السياسات في أي وقت
-
يتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة ويصبح ساريًا فور نشره
-
استخدامك للمنصة يعني موافقتك الكاملة على هذه السياسات